to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Bünyesindeki otomatik katılımlı BES hesabım için 19 Ocak’tan bu yana online hizmetler sekmesine giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihim ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, sisteme giriş için gerekli olan doğrulama kodu SMS olarak cep telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Mobil hattım Türk Telekom ve diğer kurum ve uygulamalardan SMS alabiliyorum, yalnızca Türkiye Hayat Emeklilik tarafından gönderilmesi gereken doğrulama kodları gelmiyor. Bu nedenle özellikle fon değişikliği gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve sistemime erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, dolayısıyla sorunu telefonla da çözemiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik sistemlerinde yaşandığını düşündüğüm bu sorunun acilen incelenerek, doğrulama kodu SMS’lerinin tarafıma ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum. Online işlemlerime erişebilmem için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihim ve telefon numaramı gir...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine bağlanmak isterken hem de mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışırken doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor. Numaram değiştiği için ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de uygulamaya ...
Turkiye Hayat Emeklilik Sigorta nin BES sistemine uygulama üzerinden giriş yapılamıyor. Sistem doğrulama kodu göndermek için T. C. Ve telefon numarası...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bir aydır işlem yapamıyorum. Giriş aşamasında SMS onayı istendiğinden, mesaj eski numarama gittiği için ne online işlem yapabiliyorum ne de hesabıma erişeb...
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 4 yıldır aktif olan BES hesabım bulunuyor. Son 3 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak yurt dışında olduğum için SMS doğrulaması yapılamıyor ve bu nedenle hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden destek alamıyorum. Alternatif bir doğrulama yö...
Yorumlar