to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Gereksiz Önceden Böbrek Hastalığı Belgesi Talebi Ve Dosya Gecikmesi
Babamın vefatı sonrası... 21 öncesine gitmeye çalışıyorlar.
Şirketiniz tarafından tazminat değerlendirme süreci kapsamında önce farklı gerekçeler ileri sürülmüş, son olarak ise 2005 yılında gerçekleşmiş olduğu belirtilen beyin kanaması (svo) olayı gerekçe gösterilmiştir.
Bu yaklaşım kabul edilebilir değildir.
Söz konusu olayın üzerinden yaklaşık 20 yıl geçmiş olup, mevcut vefat olayı ile doğrudan ve tıbbi nedensellik bağı ortaya konulmadan dosyaya ek gerekçe üretilmesi hukuka ve sigorta sözleşmesi prensiplerine aykırıdır.
Talep edilen tüm bilgi ve belgeler tarafınızca sürekli genişletilmekte, değerlendirme net ve sabit bir gerekçeye dayandırılmamaktadır.
Bu nedenle;
Tazminat talebimin reddine ilişkin tüm gerekçelerin açık, yazılı ve tıbbi dayanaklarıyla birlikte tarafıma iletilmesini
Dosyanın artık ek gerekçe üretilmeden nihai olarak sonuçlandırılmasını
talep ediyorum.
Aksi durumda Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Babamı bypass ameliyatı sonrasında kaybettik. Ölüm nedeni kalp kaynaklıdır. Ameliyat sonrası süreçte böbreklerde yetmezlik gelişmiş olup bu durum epikriz raporlarında açıkça yer almaktadır. Buna rağmen tarafımızdan daha önce böbrek hastalığı olup olmadığına ilişkin ek belgeler talep edilmiş, bu durum epikriz raporlarıyla açıklanmıştır. Şimdi ise olayla doğrudan ilgisi olmayan, 2005 yılında geçirilmiş bir rahatsızlığa ait raporlar istenmektedir. Bu belgeler sunulsa dahi yeni talepler çıkacağı endişesi oluşmuştur. Süreç bu şekilde sürekli uzatılmakta ve net bir sonuca ulaştırılmamaktadır. Benzer durumda olan birçok kişinin de aynı şekilde sürekli ek evrak talepleriyle karşılaştığı görülmektedir. Talebimiz, mevcut tıbbi belgeler esas alınarak dosyanın artık adil ve nihai şekilde sonuçlandırılmasıdır. 21 yıl önceki ameliyatla kalp kaynaklı ölümün hiçbir bağı yoktur,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Başvurdum, ancak süreç uzatılıyor ve net bir açıklama alamıyorum. Ödeme yapılmasını ve dosyanın ek gerekçe olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Tarafıma başlangıçta poliçe kapsamında 55.000 TL ödeme yapılacağı beyan edilmiş olmasına rağmen, aylar süren geciktirme ve yokuş sürme süreçlerinin sonunda hesaba sadece 43.000 TL yatırılmıştır. Sizi aramıştım hala geri dönüşte olmadı, kafanıza göre haber vermeden açıklama yapmadan yatırdık bitti olmaz. Aradaki 12.000 TL'lik eksik ödemenin hangi yasal gerekçe veya kesinti ile yapıldığına dair tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamış, şube düzeyinde ise çözüm üretilmemiştir. Eksik kalan tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal haklarım çerçevesinde Sigortacılık Tahkim Komisyonu ve CİMER'e taşıyacağımı ihtaren bildiririm,
Son gelişme olarak yazıyorum tüm süreç yukarıda zaten yazılı tekrar aradım sigorta şirketini yine mağduriyeti anlattım en son sisteme girdiklerinde biz 55bin 107 TL yolladık İnegöl turgutalp Ziraat Bankası şubesine ama bankadaki sözde temsilcimiz 43bin yatırdıklarını iddia ederek hesabını sigortaya sor dediği için sorup bankayı tekrar aradım arkadaş dedim adamlar 55 yatırdım diyor sen 43 diyorsun bk şu hesaba dedim aaa gözden kaçmış dedi bana, peki dedim beni neden sigortaya git onlara deyip sigortayla beni tartıştırıyorsun her defasında, ancak burada sigortada bankaya parayı yatırınca muhatap olarak bana demiyor ki biz bankaya parayı yatırdık oda ayrı bir süreç, koşaca banka sigorta arasındaki iletişimsizlikten ben günlerdir mağdur edildim, o şube ile alakalı iletişim sorununuzuda umarım çözersiniz
