to read complaints and reviews, or file yours.Risk Profili Dikkate Alınmadan Fon Dağılımı Yapıldı, Beklenen Getiri Sağlanmadı
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde yaklaşık 3 aydır fonlarımın yanlış yönetildiğini düşünüyorum. Fona Sor Yönetsin hizmeti kapsamında, en yüksek risk profilini seçmiş olmama rağmen portföyümde %62,50 oranında risk seviyesi 3 olan borçlanma araçları fonu kullanılıyor. Ben özellikle en yüksek risk seviyesini seçerek daha yüksek getiri potansiyeli olan fonlarda yatırım yapılmasını beklerken, bu tercihim dikkate alınmadan fon dağılımı yapılmıştır. Bu nedenle beklediğim getiriyi alamadım ve memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen cevap benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Şikayetimin çözümü için, fonlarımın risk analizime göre ve seçtiğim en yüksek risk profiline uygun şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
