to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından maaş hesabım üzerinden, onayım ve bilgim dışında başlatılan Otomatik Katılım BES sisteminden ayrılmak için 14 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Ancak süreç, kurum tarafından gereksiz yere zorlaştırılmış ve mağduriyet yaratan...
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Başka birine arattırdığım zaman çalıyor, ama benim numaram ne yazık ki açılmıyor. Bu engellediniz mi? Ne yaptınız da açmıyorsunuz telefonu! Besten ayrılış evraklarımı göndermeme rağmen bir hafta geçti, paramı hâlâ yatırmadınız. Türki...
"."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bir adet zorunlu BES sözleşmem ve bir adet kendi isteğimle başlattığım BES sözleşmem bulunmaktadır. Her iki sözleşme için d...
"Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak oluşturdum. Ardından tarafıma SMS ile ...
"Aynı gün arayarak sorun tespit edildi 24 saat içinde para hesabıma yattı"
2018 yılında Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım sistemiyle başlayan ve daha sonra dondurulan birikimime, 2025 yılında tekrar ödemeye başladım. K...
"Türkiye Sigorta yetkililerine, Yaşadığımız sürece ilişkin olarak Nilgün Hanım tarafımızla iletişime geçmiş, konuyu dikkatle dinleyerek sürecin ilerlemesi konusunda yardımcı olmuştur. Kendisine, çözüm odaklı yaklaşımı, bilgilendirici tutumu ve ilgisi için teşekkür ederiz. Bu tür yaklaşımların müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetli olduğunu belirtmek ister, desteği için Nilgün Hanım’a ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz. Nilgun hanim gibi çalışanlarınızın sayısının artması temennisiyle. Teşekkürler"
Türkiye Sigorta yetkililerine, Tarafımıza yapılan bilgilendirmede, 5 gün içerisinde SMS yoluyla bir link gönderileceği, bu link üzerinden bir formun...
Türkiye Emeklilik’te iki adet Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmem bulunuyor (Sözleşme No: 993138** ve 993138**). Daha önce maaşım VakıfBank üzerinden yatarken BES ödemelerim otomatik olarak çekiliyordu. Ancak maaş ödemelerim artık İş Bankası’na geçti ve Türkiye Emeklilik’in İş Bankası ile anlaşması o...
Temmuz 2025’ten bu yana Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma otomatik ödeme ile para yatırma işlemi gerçekleşmiyor. Daha önce ödemelerim Halkbank üzerinden otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyordu. Sorunun başladığı tarihten itibaren hem Halkbank şubesine birçok defa gittim hem de ...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden annem adına ayrılmak için gerekli olan ayrılma talep formunu doldurdum. Ancak anneme gönderilen SMS’teki link üzerinden formu yüklemem mümkün olmadı. Online sistemde de herhangi bir yükleme butonu bulunmuyor. Bu nedenle formu sisteme yükleyemiyo...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sigortam ile ilgili iki ayrı iptal başvurum bulunuyor. Cumartesi günü telefon üzerinden iptal başvurusu yap...
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdan ayrılmak için Eylül başında talepte bulundum. Ayrılma dilekçemi yazıp ilettim, ancak form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurmama rağmen sistemde yükleyeceğim bir bölüm bulunmuyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetle...
"7 Kasım itibariyle ana param nihayet hesabıma yatırıldı. Not: - BES iptal etmek isteyenler müşteri temsilcisiyle net konuşsun. Devlet desteği ve ana para için belge talep etsin. Yoksa benim gibi en az 40 gün beklersiniz. Çünkü, bana ana para iadesi için belgeye gerek yok demişlerdi. Sonra da siz başvurmamışsınız deyip, bana topu attılar. Neyse ki çok şükür, BES ten kurtuldum. Şikayet var sayfasının kıymetini bir kez daha anladım. Buradan işler daha hızlı çözülüyor. Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum ancak 3 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. SMS ile gelen linke tıklayarak ıslak imzalı belgeyi yüklemem isteniyor fakat belge yükleme sayfası hiç açılmıyor. Ayrıca, verilen e-posta adresine de belgeyi göndermeye çalıştığımda sü...
"Problem çözüldü . Teşekkürler…"
101253181 numaralı Standart BES sözleşmemin iptali için 05.09 tarihinde başvuru yaptım. Tüm iletişim kanallarını kullanarak işlemi başlatmama rağmen, ...
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak için başvuru yaptım ve tarafıma ayrılma talebimin alındığına dair bir mesaj gönderildi. Mesajda yer alan link üzerinden ayrılma talep formunu mobil uygulama aracılığıyla yüklemem istendi. Ancak, 2 gündür mobil uygulamada form yükleme iş...
BES iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim gereken adımları gerçekleştirdim. Belge yükleme de hata oluştu sonrasında tekrar iletişime geçtim belge yükleyeceğim link günlerdir gelmiyor. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini ve ödemenin yapılmasını talep ediyorum
Bireysel emeklilik para yatırma 1 hafta önce sözleşmemi iptal ettirdim. Büyük bir çabayla iptal işlemini gerçekleştirdim ancak para iadesi konusunda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine soruyorum, 'Sözleşmeniz bulunamamıştır' diyorlar. Sözleşmemin iptal olduğunu biliyorum, zate...
Türkiye Hayat Emeklilik'te yararlandığım otomatik katılım BES iptali için müşteri hizmetlerini aradım. 5 gün içinde ayrılma talep formum geldi. Formu çıkarttım, ıslak imzamla doldurdum, fotoğrafını çektim ve yüklemeye çalışıyorum. Sürekli hata veriliyor ve yükleyemiyorum. Bununla ilgili yardım talep...
"Teşekkürler"
BES otomatik katılım ile Türkiye Hayat Emekliliğe girişim yapıldı. Ayrılmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm formu çıkartıp imzaladım ama bir türlü...
Turkiye hayat emeklilikte olan BES iadem için istenen belgeyi gönderdikleri linke yükleyemiyorum, error hatası veriyor sürekli, lütfen yardımcı olun, hangi dosya formatı olacağı bilgisi yok ulaşmak çok zor müşteri hizmetlerine. Çözülmesi için beklemedeyim
Türkiye hayat emeklilikte bireysel emeklilik adı altında altın hesabı açmıştım. İptal etmek istedim. Acil nakide ihtiyacım olduğundan dolayı ama iptal için belge gönderip yüklememi istediler. Yüklememi istedikleri dosya uzantısı için farklı dosya uzantısı istedikleri için yükleme sorunu yaşıyorum. M...
Türkiye Hayat Emeklilik BES iptali için iletilen linkten formu yüklemeye çalışıyorum fakat sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bu işlemin basit bir işlem olduğunu ve hemen yükleyebileceğimi söylemişti fakat yüklenmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Zor durumda kaldım gerçekten
Türkiye Hayat Emeklilik BES iptali yapamıyorum. Otomatik katılım diye kendi şirketimizin mi artık bankanın mı katılımı ile katıldım. Asla haberim yoktu, maaşımdan bir sürü para kesilmiş, haberim yok ve iptal için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, hiçbir fayda sağlayamıyorum. Bana bir link attılar,...
Türkiye Hayat Emeklilik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 