to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma İşlemi Form Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdan ayrılmak için Eylül başında talepte bulundum. Ayrılma dilekçemi yazıp ilettim, ancak form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurmama rağmen sistemde yükleyeceğim bir bölüm bulunmuyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise dilekçe ile işlem yapılamayacağı, mutlaka form doldurmam gerektiği belirtildi. Ancak formu yükleyemediğim için süreç ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte yaklaşık 40 bin TL’lik prim ödemem bulunuyor. İşlemin gecikmesi nedeniyle maddi kayba uğradım ve mağdur edildim. Ayrılma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 109*****788.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
