to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Talebi Mobil Uygulamada Tamamlanamıyor, Acil Destek Bekliyorum
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak için başvuru yaptım ve tarafıma ayrılma talebimin alındığına dair bir mesaj gönderildi. Mesajda yer alan link üzerinden ayrılma talep formunu mobil uygulama aracılığıyla yüklemem istendi. Ancak, 2 gündür mobil uygulamada form yükleme işlemi hiçbir şekilde başlamıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğum için destek alamadım. İzmir’de ikamet ediyorum ve işlemin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 311*****456.
Acil olarak ayrılma işleminin tamamlanmasını ve uygulamadaki teknik sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
