to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Emeklilik’te iki adet Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmem bulunuyor (Sözleşme No: 993138** ve 993138**). Daha önce maaşım VakıfBank üzerinden yatarken BES ödemelerim otomatik olarak çekiliyordu. Ancak maaş ödemelerim artık İş Bankası’na geçti ve Türkiye Emeklilik’in İş Bankası ile anlaşması olmadığı için çıkış yapmak istedim.
12’sinde müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım ve gerekli evrakları SMS ile iletilen bağlantı üzerinden sisteme yükledim. Bana 5 iş günü evrak inceleme, 20 iş günü de para yatırma süresi olmak üzere toplamda 25 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak farklı sigorta şirketleri bu işlemleri bir hafta içinde tamamlarken, Türkiye Emeklilik’in bu kadar uzun süre bekletmesi mağduriyet yaratıyor. Şu an sözleşmelerim aktif gözüküyor fakat çıkış sürecinde olduğum için bu ay kesinti yapılmadı. Evrak inceleme sürecim de tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık 85.000 TL tutarındaki param hala hesabıma yatırılmadı.
Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 98134252 ve 1061237622 numaralı iki BES sözleşmemden çıkış yaptım. Gerekli evrakları eksiksiz ve doğru şekilde doldurup sisteme yükledim. Her iki sözleşme için de çıkış talebimin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak, sadece 1061237622 numaralı sözl...
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES sözleşme numaram 897 132 67 için 3 Temmuz 2025 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 25 Temmuz 2025’te hâlâ evraklarım sistemde “inceleniyor” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (yaklaşık 50 ...
Türkiye Hayat Emeklilik BES hesabımdan ayrılmak ve paramı almak için aylar önce başvuru yaptım. Ancak, 4 sene önce ayrıldığım eski şirketimden bilgi gitmediği gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Daha önceki aramalarımda ise iade işleminin yapılabileceği belirtilmişti, fakat hiçbir şekilde yardı...
Ocak ayında BES'ten çıkış talebinde bulundum ve tarafıma bir evrak gönderileceği, bu evrakı imzalayıp geri gönderdiğimde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak, 3-4 kez aramama rağmen hala tarafıma herhangi bir evrak gönderilmedi. Sonraki müşteri temsilcisi, evrak olmadan da ödeme yapılabileceğini beli...
Türkiye Hayat Emeklilikte yer alan 11 yıllık BES sözleşmemden ayrılmak için 19 Temmuz 2024 tarihinde talep açtım. 25 Temmuz tarihinde mail yoluyla ayrılma formları tarafıma ulaştırıldı. Doldurup aynı gün mail attım. Gerek telefonla, gerek maille ve gerekse de mobil uygulama üzerinden defalarca ileti...
Yorumlar