to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdindeki 1110001687 sözleşme numaralı, 98994736 sertifika numaralı otomatik katılım sertifikam 06.01.2026 tarihi itibarıyla sonlanmıştır. Sözleşmenin sonlanmasının ardından, 06.01.2026 tarihinde tarafıma bir kısa mesaj gönderilerek ayrılma talebime ilişkin işlemlerin 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve birikim tutarımın hesabıma iade edileceği bildirilmiştir.
Buna rağmen belirtilen beş iş günlük sürenin geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Hem verilen taahhüdün yerine getirilmemesi hem de paramın hâlen tarafıma iade edilmemiş olması, doğal olarak ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik duygusu yaratmaktadır.
Ayrılma sürecinde müşteri hizmetleriyle görüşme yapmış olmama rağmen, sonrasında şirketin müşteri hizmetlerine telesekreter dışında ulaşamamam da yaşadığım mağduriyeti artırmaktadır. Canlı bir yetkiliye bağlanamamak ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenememek, müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakmaktadır.
Yaşanan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, otomatik katılım kapsamındaki birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ödemenin kesinleşeceği tarihin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım sistemi kapsamındaki birikimim için 25.12.2025 tarihinde ayrılma talebimi ilettim ve gerekli dilekçeyi de sundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım, süreç sürekli başa sarıyor ve ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 103514664 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden 15 Aralık 2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum ve sözleşmemin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen hesabıma bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tarih 15 Ocak 2026 olmasına rağmen, tarafıma...
Türkiye Hayat ve Emeklilik AŞ nezdindeki 102026016 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 14.01.2026 tarihinde ayrılma (sistemden çıkış) talebimi iletmeme rağmen, tarafıma hâlen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Buna ek olarak, ayrılma talebimden sonra da tahsilat hesabımdan kesintiler yap...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100582558 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik hesabımdan ayrılmak için 24.11.2025 tarihinde e-posta ve SMS yoluyla ayrılma talep formunu ilettim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 120 bin tl tutarın...
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık dört yıldır devam eden bireysel emeklilik sözleşmem için 15 Ocak 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dosyamın inceleneceği söylendi, fakat bu i...
Yorumlar