to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES Çıkışı Tamamlanmadı Ve Maaştan Haksız Kesinti Yapıldı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES hesabımdan geçen ay çıkış işlemi başlattım ve 07.01.2026 tarihinde birikimim toplu olarak hesabıma yatırıldı. Buna rağmen, kamu kurumunda Konya’da çalıştığım iş yerindeki Ocak 2026 maaşımdan 1.470 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını gördüm.
Telefon görüşmelerimde, sistemden çıkışımın gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen maaşımdan hâlen kesinti yapılması, çıkış işlemlerimin doğru ve tam olarak tamamlanmadığını göstermektedir. Otomatik BES’ten çıkışımın gerçekten ve kesin olarak yapılmasını, haksız şekilde kesilen 1.470 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve maaşımdan otomatik BES kesintisinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik BES hesabımdan geçen ay çıkış işlemi başlattım ve 07.01.2026 tarihinde birikimim toplu olarak hesabıma yatırıldı. Buna rağmen, kamu kurumunda Konya’da çalıştığım iş yerindeki Ocak 2026 maaşımdan 1.470 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını gördüm. Maaş bordromda bu kesinti açıkça yer almaktadır.
Telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Sistemden çıkışımın gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen maaşımdan halen kesinti yapılmış olması, çıkış işlemlerimin eksik veya hatalı şekilde tamamlandığını düşündürmektedir.
Otomatik BES’ten çıkışımın Türkiye Hayat Emeklilik ve Türkiye Sigorta nezdinde gerçekten ve kesin olarak yapılmasını, Ocak 2026 maaşımdan haksız şekilde kesilen 1.470 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve maaşımdan otomatik BES kesintisinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Size anında geri dönüş sağladım fakat herhangi birine ulaşıp görüşme sağlayamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum
Türkiye Hayat Emeklilikle ilgili aynı şikayetin sürekli olduğu Şikayet Var sayfasındaki şikayetlerden belli iken bu duruma niye bir firma çözüm bulmaz anlamıyorum, hala aranmadım ve çözüm yok kendilerinede ulaşmak mümkün değil, lütfen bir çözüm sağlar mısınız.
