to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkışına Rağmen 1.079 TL Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik BES sisteminden 5 Ocak 2026 tarihinde çıkış işlemi yaptım. Ancak çıkış yapmama rağmen Ocak 2026 bordromda hâlâ kesinti görünüyor ve 1.079 TL tutarında otomatik BES kesintisi yapılmış.
Sistemde çıkış yapmış bir kişi olarak bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve söz konusu 1.079 TL’nin, Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki 103229656 ve 103364430 numaralı otomatik BES sözleşmelerim kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, “sözleşmeniz yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve görüşme sonlanıyor; bu nedenle telefon üzerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Afyonkarahisar Merkez İl Müftülüğü’nde çalışan bir personel olarak hem yapılan kesintinin iadesini hem de müşteri hizmetleri erişim sorunumun incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Geri arama yapıldı. Geri aramada, müşteri hizmetleri tarafından, ücret iadesinin otomatik yapılacağı bilgisi verildi. Bugün (16.01.2026) banka hesabıma ücret iadesi geldi.
