to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Poliçe Zammı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Türkiye Sigorta’da poliçemin aylık ödemesi için bu ay haberim ve onayım olmadan zam yapıldığını fark ettim. Geçen ay 7.000 TL olarak ödediğim tutar bu ay 9.206 TL’ye çıkarılmış, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Bu durumu sormak ve itiraz etmek için 0850 202 2020 ve 0850 402 2020 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını aradım. Sistem tüm menüleri gezdiriyor, fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmuyor. Defalarca denememe rağmen bir insana ulaşamıyorum; sadece sesli yanıt sistemi içinde dolaşmak zorunda kalıyorum.
Hem onayım olmadan yapılan bu yüksek artışın açıklanmasını ve gerekçesiz kısmın iptal edilmesini, hem de müşteri hizmetleri hattınızdan canlı bir temsilciye ulaşılabilecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arayan olmadı
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum çözüldü
