to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 04.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Doğrulama amacıyla sadece doğum tarihim sorulduktan sonra hatta beklemeye alındım; ancak 40 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Sırf çıkış talebimi iletebilmek için bu kadar uzun süre hatta beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Müşteri temsilcisine bağlanmanın bu kadar zor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Türkiye Hayat Emeklilik’in acilen çağrı merkezi sistemini iyileştirerek müşterilerin daha hızlı temsilciye bağlanabilmesi için çözüm üretmesini ve bireysel emeklilikten çıkış talebimin bugün itibarıyla gecikme olmadan işleme alınmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 23.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak çıkış talebinde bulundum. Bana, 3 gün içerisinde kısa mesaj olarak bir form gönderileceği, bu formu doldurup geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi ...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hizmetiyle ilgili olarak, bugün saat 12:00 - 12:30 arasında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Yarım saat boyunca hatta beklememe rağmen sistemden müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri numaramı da girdim ancak herhangi bir ilerleme kayde...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:20 ile 14:55 arasında Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini bireysel emeklilik işlemlerim için aradım. Tam 33 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorun sadece bugüne özel değil, her aradığımda benzer bir şekilde mü...
Yorumlar