to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan BES Hesabının İptali Ve Para İadesi Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te adımın geçtiği bir BES hesabını tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden fark ettim. Ben zaten emekliyim ve böyle bir sözleşmeden hiç haberim olmadı, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesapta yaklaşık 2.800 TL birikim görünüyor ve bu durumu öğrendikten sonra 05.04.2020 tarihinden bu yana iptal işlemi için uğraşıyorum.
BES iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum, sadece bant kaydıyla karşılaşıyorum ve işlem yapamadan görüşme sonlanıyor. Uzun süredir bu şekilde uğraşmama rağmen ne iptal talebim alınabiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Hem bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu BES hesabının iptal edilmesini hem de 87983869 numaralı hesaptaki yaklaşık 2.800 TL’lik birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ben başka bir görüşmedeyken aramışsınız. Geri arıyorum bant kaydı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde adıma 05.04.2020 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Ben zaten emekli bir vatandaşım ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sözleşme kapsamında 2.800 TL ödeme alınmış olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Elimde hesap numarası bilgisi bulunmakla birlikte, firmaya ulaşmak istediğimde ise müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyor, yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bilgi ve onayım dışında adıma açılan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan 2.800 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aranmadım, muhatap yok, BES hesabımın iptali ve 2.800 TL iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadı, müşteri hizmetleri sadece bant kaydıyla sonlandırıyor.
