to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 9.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 101899081 sözleşme numaralı hayat sigortası/BES hesabımı 17.03.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemimin üzerinden 29 gün geçmesine rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki birikimim tarafıma halen iade edilmedi.
Bu süreçte çağrı merkezine tekrar ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ödeme yapılması ne de gecikmeye ilişkin tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
İptali gerçekleştirilen sözleşmeme ait yaklaşık 9.000 TL’nin, bu uzun gecikme süresi de dikkate alınarak, yasal faiziyle birlikte derhal IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
