to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te Milli Eğitim Bakanlığı’ndaki görevim üzerinden açılmış olan otomatik katılım BES sözleşmem için 2 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla iptal onayı aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve yaklaşık 38 bin TL civarındaki birikimim tarafıma ödenmedi. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İptal onayı verilmesine rağmen birikimimin hâlâ gönderilmemesi, sürecin sağlıklı işlemediğini düşündürüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım; ancak otomatik sesli yanıt sistemi “BES başlatılıyor” yönlendirmeleri yapıyor ve “evraklar hazır olduğunda size ulaştırılacak” şeklinde genel ifadeler dışında net bir bilgi vermiyor. Müşteri temsilcisine doğrudan ve net bir şekilde bağlanamıyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir hâle geldi.
Otomatik katılım BES sözleşmemin iptali sonrası oluşan tüm birikimimin eksiksiz ve gecikmeksizin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade tutarı, kesintiler varsa bunların kalem kalem dökümü ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda açık, yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...
Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik BES kesintisi için 7 Kasım tarihinde iptal ve birikimimin tarafıma iadesi talebinde bulundum. Bana 1 Aralık’ta p...
Yaklaşık 2 ay önce, 15 Haziran 2025 civarında Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik BES hesabımın iptali için başvuru yaptım. İptal işleminden sonra 13.500 TL civarındaki birikimimin hesabıma iadesini beklemekteyim. Bu süreçte defalarca telefonla aradım ve mail gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri d...
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım BES sözleşmem bulunuyordu. Eylül ayında sözleşmemin iptalini sağladım ve o ana kadar biriken tutar hesabıma iade edildi. Ancak iptal işleminden sonra maaş hesabımdan tekrar yaklaşık 800 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu haksız kesintinin üzerinden 1 ay geç...
Yorumlar