to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otomatik BES İçin Tekrar Kesinti Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’in otomatik BES hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eylül ayında otomatik BES’i tamamen iptal ettim. Buna rağmen bu ay maaş hesabımdan tekrar BES kesintisi yapıldı ve müşteri hizmetleriyle birebir görüşme imkanı bulamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri numaram: 503*****254. Otomatik BES kesintisi Yapı Kredi maaş hesabım üzerinden gerçekleşti. İptal ettiğim halde paramın tekrar kesilmesi ve iade süreciyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. İade edileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
