to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Üyeliği İçin Haksız 6.000 TL Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen, bir sonraki aya ait ücret Halkbank’taki maaş hesabımdan 6.000 TL olarak tahsil edilmiştir. İptal işlemini zamanında ve usulüne uygun şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, yapılan bu kesintinin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telesekreter tarafından görüşme sonlandırılmakta ve hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamamaktayım. Hem haksız tahsilat hem de iletişim kuramamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Haksız olarak tahsil edilen 6.000 TL tutarının en kısa sürede maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka aracılığıyla harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
