İki Sözleşmeden Yanlış Bilgilendirme Ve Fazla Aidat Kesintisi

Türkiye Sigorta bünyesinde yaklaşık 1-2 yıl önce Gençliğin BES'i programına dahil oldum. Kayıt olurken aslında tek sözleşme yapmak isterken, temsilci iki sözleşme yapmanın benim için daha avantajlı olacağını söyleyerek beni iki sözleşme yapmaya ikna etti.

Bu ay iki sözleşmemi de iptal etmek istedim. 13 Şubat’ta telefonda görüştüğüm temsilci, eğer ayrılırsam sadece bir sözleşmemden giriş aidatı kesileceğini, diğerinden kesinti olmayacağını, bu yüzden iki sözleşmeden de ayrılmamamın benim için daha iyi olacağını söyledi. Buna rağmen kendisine açıkça her iki sözleşmeden de ayrılmak istediğimi belirttim.

Sonuçta iki sözleşmemden de giriş aidatı kesildi ve toplam paramın yaklaşık %30’una denk gelen, 5.000 + 5.000 TL olmak üzere 10.000 TL aidat kesintisi yapıldı. Ana para ve getiriyle birlikte toplam birikimim yaklaşık 24.000 TL iken, bu tutarın bu şekilde kesilmesini hem fahiş bir kesinti hem de tarafıma verilen bilgilendirmeye açıkça aykırı buluyorum.

Türkiye Sigorta’nın, 13 Şubat tarihli çağrı merkezi görüşmesinde bana belirtildiği şekilde, yalnızca bir sözleşmeden aidat kesintisi uygulanmasını ve diğer sözleşmeden yapılan giriş aidatı kesintisinin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarının incelenmesini ve yanlış bilgilendirme sonucu uğradığım maddi kaybın giderilmesini istiyorum.