to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yatırılmayan 17.000 TL Prim İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Tutum
Türkiye Sigorta’da yaptırmış olduğum iki adet prim iadeli hayat sigortası sözleşmemden çıkış talebinde bulundum. Bu sözleşmelerden sadece birinin tutarı hesabıma iade edildi, ancak 654494323 numaralı sözleşmeme ait prim iadesi yapılmadı. Yaklaşık 17.000 TL civarında prim ödemem bulunuyor ve 30.01.2026 tarihinde çıkış işlemi için başvurmuş olmama rağmen neredeyse iki ay geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı.
Geçtiğimiz çarşamba günü konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hem tersleyici bir üslup ile karşılaştım hem de iadenin yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
654494323 numaralı sözleşmeme ait tüm prim iadesinin, gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aranmadım sadece mesaj atıldı.
