to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Zorunlu Diyorlar, Cayma Hakkım Engelleniyor Ve 32.748,65 TL İade Talebim
13.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe kapsamında hesabımdan 32.748,65 TL tutarında prim tahsil edildi.
İmzalamış olduğum sigorta poliçesinde açıkça tüketicinin sigortadan cayma hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde hem müşteri hizmetleri hem de Ankara Gaziosmanpaşa şubesi, hayat sigortasının kredi için zorunlu olduğunu söyleyerek iptal talebimi reddetti. Cayma hakkım poliçede yazılı olmasına rağmen bu hakkımı kullanmam fiilen engellenmektedir.
Krediye bağlı olarak kesilen hayat sigortasının, poliçede yer alan cayma hakkım doğrultusunda iptal edilmesini ve tahsil edilen 32.748,65 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Telefonla ilgili bilgilendirme yapıldı doğrudur. Cayma hakkı talebimi VakıfBank'a ilettiklerini, kendilerinin benimle iletişime geçeceklerini bildirdiler. Henüz sigortam iptal edilmedi...
