to read complaints and reviews, or file yours.23 Bin TL'lik Zorunlu Sigorta İadesi Reddi, VakıfBank Ve Türkiye Hayat Emeklilik Mağdur Etti
14.01.2026 tarihinde VakıfBank Ankara Tek Şubesi’nden 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında sigortanın zorunlu olduğu söylenerek Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi.
Sigorta için bana bazı evraklar imzalatıldı; sonrasında sigortaya dair cayma hakkımı kullanmak istedim ve Türkiye Hayat Emeklilik’i arayarak kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma cayma süresinin geçtiği söylenerek işlem yapılmadı ve VakıfBank’a yönlendirildim. Oysa cayma süresini geçirmediğim halde bu gerekçeyle talebim reddedildi.
VakıfBank şubesine başvurup iade talebim için dilekçe verdim, ancak bankadan da olumsuz dönüş aldım. Ne banka ne sigorta şirketi sorumluluk almamakta ve mağduriyetim giderilmemektedir.
Kredi kullanımı sırasında zorunlu denilerek yapılan ve cayma hakkımı kullanmama rağmen iadesi yapılmayan 23.000 TL tutarındaki sigorta ücretinin VakıfBank ve Türkiye Hayat Emeklilik tarafından tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Emeği gecen herkese çok çok teşekkür ederim. Kısa sürede çözüme kavuşturdunuz. Sağ olun
