to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilikten Ayrılma Talebimde Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde 15.04.2022 yürürlük tarihli ve 97388440 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. 20.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebinde bulunmama rağmen süreç beklediğim şekilde ilerlememektedir.
Talebimden bu yana ne ödeme yapılmış ne de tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmıştır. Müşteri hizmetlerinden de yeterli desteği alamıyor, her aradığımda sürece dair somut bir bilgi verilmeksizin beklemem söyleniyor. Süreç hakkında şeffaf, anlaşılır ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bireysel emeklilikten ayrılma sürecimin yasal süreler içerisinde tamamlanmasını ve gerçekleştirilecek ödeme, kesintiler ve işlem tarihleriyle ilgili tarafıma net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, BDDK ve diğer ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sorunumuzu anlatamıyorum. Çıkış işlemi yaklaşık 1 ay oldu param yatmadı
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
