Hayat Emeklilik’te Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

Türkiye Hayat Emeklilik’teki emeklilik birikimimi almak için çıkış talebinde bulundum. Telefonla görüştüğüm bir çalışan, sürecin devam ettiğini, herhangi bir eksiğin olmadığını ve en geç 13 gün içinde ödeme yapılacağını açıkça söyledi. Ancak bu sürenin dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Süre uzayınca yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradım. Bu kez bana dosyamda eksikler olduğu, bu yüzden işlemin yeniden başlatıldığı söylendi. Oysa daha önce özellikle herhangi bir eksiğimizin olmadığı bilgisi verilmişti. Aynı durumu eşimin emeklilik çıkış sürecinde de yaşadık; eksik yok denilip süre veriliyor, sonra “eksik var” denilerek süreç yeniden başlatılıyor. Eksik olmadığı halde sürekli bu şekilde oyalandığımızı düşünüyorum.

Şu anda yaklaşık 450.000 TL civarında birikimimin ödenmesini bekliyorum. Sözleşmemin numarası 1027101653’tür. Verilen sözlerin tutulmamasından ve süreçle ilgili çelişkili bilgiler verilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Birikimimin herhangi bir bahane veya ek gecikme olmadan derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.