to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik'te 14 Bin TL İade Gecikmesi Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma yaklaşık 14.000 TL tutarında bir iade yapılacağını belirtmenize rağmen, bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sisteminizde görünen müşteri/sözleşme bilgilerim arasında 11903240 numarası yer almaktadır.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezinizi aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne iptal sürecimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de paramın neden yatırılmadığını öğrenebiliyorum.
İptal talebimin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma ait yaklaşık 14.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tekrar arar mısınız ulaşamıyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
