to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik BES İadesi Eksik Ödeme Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan BES sözleşmemden ayrılmak istediğimde aylardır ödediğim tutarların iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda 10.293 TL tutarındaki kesilen ödemelerimin tamamının tarafıma iade edilmesi gerekirken, sadece 4 aylık ödeme hesabıma yatırıldı, kalan 4 aylık ödemenin iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 8 aylık ödeme dönemime ait bu tutarlar uzun süredir tarafıma ödenmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 4 aylık ödemenin iletildiğini, diğer 4 aya dair ise net bir çözüm sunulmadığını öğreniyorum. Defalarca aramama rağmen eksik kalan kısım için somut bir adım atılmadı.
102375731 numaralı sözleşmeme ait, eksik bırakılan tüm ödemelerin gecikmeksizin, tek seferde ve toplu olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
