to read complaints and reviews, or file yours.Fon Dağılımı Değişikliği Web Sitesinde Yansımıyor Ve Güveni Sarsıyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve 103544504 numaralı sözleşmemle ilgili yaklaşık bir yıldır fon dağılımı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Web sitesi üzerinden fon dağılımımı defalarca seçmeme ve onaylamama rağmen, sistemde sürekli farklı fonlar görünüyor ve istediğim fon dağılımı hiçbir şekilde yansıtılmıyor.
Diğer şirketlerde mobil uygulama üzerinden birkaç adımda çok basit şekilde yapılabilen bu işlem, Türkiye Sigorta’da yalnızca web sitesi üzerinden zor ve sorunlu bir şekilde ilerliyor. Üstelik fon dağılımını değiştirdiğim halde ekranda bambaşka fonların göründüğünü fark ediyorum, bu da sistemlerine olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Türkiye Sigorta’nın bireysel emeklilik sisteminden son derece memnuniyetsizim ve bu koşullarda kimsenin Türkiye Sigorta’da BES hesabı açtırmasını önermiyorum. Fon dağılımı sistemlerindeki bu sorunun ciddiyetle incelenmesini, düzeltilememesi halinde de müşterilerin bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma dönüş yapıldı. Herhangi bir çözüm sunulmadı. Fon seçimini yaparken sürekli hata veriyor. Farklı bir şirkette farklı bir BES sözleşmem var. Fon seçiminde hiçbir sorun yaşamıyorum. Türkiye Sigorta'nın mobil uygulaması kullanışlı değil. Befas fon seçimi yapabilmeniz için web sitesine yönlendiriyor. Diğer şirketlerde mobilden befas fon seçimi yapabiliyorsunuz. Türkiye Sigorta'nın Web sitesinde fonlar farklı gözüküyor, mobilde farklı gözüküyor. Seçtiğiniz fonları bir türlü uygulamıyor. Sürekli hata veriyor. BES sözleşmemi bekleme süresinin bitmesini müteakip farklı bir şirkete taşıyacağım. Türkiye Sigorta'yı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
