to read complaints and reviews, or file yours.Fon Yetkisinin Geri Dönüşü Ve Kayıp Tutar İçin Acil Talep
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde portföy kullanımımı yanlışlıkla fon şirketine devrettim. Bu hatayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yeni yılda bu işlemin iptal edilebileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ iptal edilmedi ve fon yetkimi geri alamadım.
Yaklaşık 1 yıl içinde yatırdığım toplam tutarın 15.000 TL olması gerekirken, hesabımda 14.000 TL biriktiğini görüyorum. Bu durum hem yanlış yönlendirme hem de maddi kayıp yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefon üzerinden 3–4 kez aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve fon yönetimi hâlâ bende değil.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin geri dönüşünün olması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. 102622337 numaralı sözleşmem kapsamında, fon şirketine devredilen fon yönetim yetkimin derhal tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma halen dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
