Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES İptal İşlemi Gerçekleştirilemiyor

profile
06 Mart 12:07
234
Special'ın Teşekkür Mesajı
“Halloldu teşekkürler”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda güvenlik doğrulaması için SMS gönderiliyor fakat bu SMS eski numarama gidiyor.

Eski hattım artık bende olmadığı için doğrulama koduna erişemiyorum. Buna rağmen çağrı merkezinde kaydım ve bilgilerim görülebiliyor, ancak eski numarama SMS gittiği için ne numaram güncelleniyor ne de BES iptal talebim sonuçlandırılabiliyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve işlem yapamaz hale getiriyor.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini, sonrasında da BES sözleşmemin iptalinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eski numarama SMS gönderilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

06 Mart 13:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
Special
Special
06 Mart 15:15

Halloldu teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptal İşlemi İçin Telefon Numarası Güncellenemiyor

profile
11 Ocak 16:34
468

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri