to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen 7.399 TL İçin Açıklama Ve Serbest Bırakma Talebi
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimde yaşadığım provizyon ve blokaj sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 20.01.2026 tarihinde kartımdan çekilen ve 02.02.2026 tarihine kadar devam eden süreçte, hesabımdan 7.399 TL kartımdan çekildi ve bu tutar blokede beklemeye alındı. Ancak bu blokaj hâlen çözülmedi ve neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu kadar süre provizyonun beklemesinin gerekçesi nedir?
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, yetkili birine bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum. Ne provizyonun sonucu ne de bloke edilen paranın akıbeti konusunda açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Blokajın neden konulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa bloke edilen 7.399 TL’nin derhal serbest bırakılmasını ve kullanımım için yeniden hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 3.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba sabah 10 da aranmışım. Lütfen iş nedenimden dolayı 12:00-17:00 saat arası aranmasını talep ediyorum.
