to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Provizyonda Bekleyen İşlem Mağduriyeti
Türkiye Sigorta’da Bireysel Emeklilik hesabımda, 15.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 4.000 TL tutarında bir işlem provizyonda bekliyor. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen bu tutarın hâlâ provizyonda görünmesi ve işleme alınmaması bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir değil.
Bu tutarın altın endeksli bir işlem olması sebebiyle, provizyonda beklediği süre boyunca aleyhime oluşan değer kaybı ihtimali beni ayrıca mağdur ediyor. Şu ana kadar bu konu için müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım; ancak sistemde bir ay boyunca provizyonda tutulan bir işlemin neden sonuçlandırılmadığını anlamakta zorlanıyorum.
Türkiye Sigorta’dan, 15.11.2025 tarihinden beri provizyonda bekleyen bu 4.000 TL’lik işlemin ivedilikle işleme alınmasını ve altın endeksli işlem nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Kredi kartı ile ödemelerde, blokaj durumu olmadığını ilgili bankamı arayarak öğrendim ve böyle bir durumun olmayacağını söylediler. Müşteri temsilcisi ya amatör ya da bana bilgisi olmayan konuda, olayı kapatmak için yanlış bilgiyi bilerek verdi. Ben ödeme yaptığım halde 9 Aralık tarihinden itibaren hala provizyonda gözüken ödemem işleme alınmamıştır. Hak kaybına uğradığım için şikayetçiyim.
