to read complaints and reviews, or file yours.Birikim Tutarımın Gecikmeli Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimi iptal ettim ve tarafıma 26 Şubat tarihinde gönderilen SMS’te, biriken tutarın 5 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Otomatik katılım sertifika numaram 100346206’dır. Süreçle ilgili bilgi almak ve gecikmeyi sormak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli telesekreterde kalıyor ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamıyorum.
Birikimimin, verilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve birikim tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
