BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimi iptal ettim ve tarafıma 26 Şubat tarihinde gönderilen SMS’te, biriken tutarın 5 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Otomatik katılım sertifika numaram 100346206’dır. Süreçle ilgili bilgi almak ve gecikmeyi sormak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli telesekreterde kalıyor ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamıyorum.
Birikimimin, verilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve birikim tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek paramı almak istedim. 8 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim ve görüşmede, paramın en erken 1 gün, en geç 20 gün içinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 21 Ocak tarihinde iptal ettim ve iptal süreci 30 Ocak tarihinde sonuçlandı. Bu aşamada tarafıma 54.449,73 TL tutarındaki birikimimin en geç 5 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 6 Ocak tarihinde telefon üzerinden iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma 20 iş günü içerisinde paramın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boy...

9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik iptal işlemi için başvuru yaptım. 2038088220 numaralı otomatik katılım sertifikamla ...
Yorumlar