to read complaints and reviews, or file yours.Birikim Hesabına Giriş Yapamıyorum, Şifre Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türkiye Sigorta’nın internet sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bölümünden birikim sayfama giriş yapabilmek için yaklaşık 1 aydır şifre talebinde bulunuyorum. Sisteminiz SMS veya e‑posta ile şifre gönderildiğini söylüyor ancak tarafıma hiçbir SMS ya da e‑posta şifresi ulaşmıyor. Geçen aya kadar aynı yöntemle sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, bu sorun yeni ortaya çıktı ve şu anda birikim sayfama hiç erişemiyorum.
Bu nedenle ödeme miktarımı artırmak istediğim halde hesabıma giremediğim için artıramıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Şifrem için SMS ve e‑posta gönderiminin acilen düzeltilmesini, birikim hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli erişimin sağlanmasını ve yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 8.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
