Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikten Çıkışta Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

profile
26 Aralık 2024 16:15
7.004

Türkiye Hayat Emeklilik, (bireysel) sözleşmesini iptal etmek için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilikten çıkış işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri çıkış işlemi için e-postama ayrılma talep formu göndereceklerini söyledi. Ancak e-postama ayrılma talep formu gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Otomatik yanıtlama sistemi hiçbir şekilde cevap vermemektedir. Ayrıca ayrılmak neden bu kadar zorlaştırır Tarafımca bu süreç çözülmemesi halinde Bankacılık denetleme kurulu ve CİMER sıradaki şikayet edilecek kurumlardır poliçe no;101708306

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 2025 15:18

Türkiye Hayat Emeklilik, (bireysel) sözleşmesini iptal maceramız devam etmekte halen, şikayetimi bu platformdan bildirdikten sonra döndüler e postadan formu gönderdiler imzaladım fotoğrafladım geri gönderdim ve başka bir süreç başladı Müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Otomatik yanıtlama sistemi hiçbir şekilde cevap vermeyi bırakın çıkış işlemini seçtiğiniz anda kitleniyor size telefonu kapatmaktan başka bir seçenek bırakmıyor Ayrıca biz veya bizler bu birikmiş haklarımızı isterken acil ihtiyaçlarımız için kesintiyi göze alarak istiyoruz ama süreç 2,5 ayı geçti biri beni g-sp etse mahkemesi görülürdü bu süre zarfında (sizin amacınız ne) Tarafımca bu süreç çözülmemesi halinde Bankacılık denetleme kurulu ve CİMER sıradaki şikayet edilecek kurumlardır poliçe no;101708306

26 Aralık 2024 16:38 (Şikayetten 23 dakika sonra)
27 Aralık 2024 11:45
Fatih
Fatih
14 Ocak 2025 15:23

Neden hala ben bu çıkış işlemleri için bekletiliyorum yeter artık ya ben bu hakkımı acil ihtiyaçlarımı karşılamak için isterken siz burnumuzdan getirdiniz yeter artık çözün bu işi lütfen 2 ayı geçti ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Temmuz 2025 19:24
4.386
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2025 18:32
4.353
"Süreç daha net işletilmeli. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz