Ayrılma Talep Formu E-posta İle İletilmiyor, Çıkış Süreci Uzatılıyor

Eyüp

Türkiye Hayat Emeklilik

19 Haziran 2025 19:40

4.335

Türkiye Hayat Emeklilik, (bireysel emeklilik) sözleşmesini iptal etmek için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilikten çıkış işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri çıkış işlemi için e-postama ayrılma talep formu göndereceklerini söylediler fakat e-postama ayrılma talep formu gelmiyor. Ayrılış işlemlerinde süreç uzatılıyor. Tarafıma ayrılma talep formunun iletilmesini ve formun tarafımdan doldurulup gönderdikten sonra sürecin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara (CİMER, BDDK vb.) şikayetler gerçekleştirilecektir.
Söz. No: 1087573985

Türkiye Hayat Emeklilik

20 Haziran 2025 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

20 Haziran 2025 10:39

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.06.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikten Çıkışta Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

Fatih

Türkiye Hayat Emeklilik

26 Aralık 2024 16:15

7.004

Türkiye Hayat Emeklilik, (bireysel) sözleşmesini iptal etmek için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilikten çıkış işlemi başlattım. Müşteri hizmetleri çıkış işlemi için e-postama ayrılma talep formu göndereceklerini söyledi. Ancak e-postama ayrılma tal...

1 Destek

Emrah sonuçtan memnun

Çözüldü

Ayrılma Talep Formu Gönderilmiyor, Çıkış Süreci Uzatılıyor

Emrah

Türkiye Hayat Emeklilik

26 Haziran 2025 18:32

4.353

"Süreç daha net işletilmeli. Teşekkürler..."

Ayrılma Talep Formu Gönderilmiyor Çıkış İşlemi Uzatılıyor

Davut

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Temmuz 2025 20:30

5.041

Türkiye Hayat Emeklilik, (bireysel emeklilik) sözleşmesini iptal etmek için gerekli çıkış işlemi başlattım. Ayrılış formu gönderileceği bildirimi almama rağmen form gönderilmedi. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak çıkış işlemi için SMS ile ayrılma talep formu göndere...

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayrılma Talep Formu Gönderilmiyor Süreç Uzatılıyor

Harun

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Temmuz 2025 11:41

4.939

Türkiye Hayat Emeklilik, (bireysel emeklilik) sözleşmesini iptal etmek için gerekli çıkış işlemi başlattım. Ayrılış formu gönderileceği bildirimi alma...