to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte Eksi Bakiye, İptal Ve İade Talebi
12.01.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde, (gbb) 104305136 numaralı Katılım Esaslı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 6 sözleşmesine giriş yaptım ve o tarihten bu yana her ay 1.000 TL ödeme yapmaktayım. Bugün hesaplarımı kontrol ettiğimde, yatırdığım birikimlerin artması gerekirken tarafıma eksi bakiye olarak yansıdığını gördüm ve şu an bu ödemeleri karşılayamayacak duruma geldim.
Bu nedenle ilgili BES sözleşmemin iptal edilmesini ve bugüne kadar yatırdığım toplam 9.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden detaylara erişemediğim ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek durumumun açıklığa kavuşturulmasını, sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri bana ulaşmıyor.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2026 tarihinde e-posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
