to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Giriş Aidatı Kesintisi Nedeniyle Anapara İadesi Reddedildi
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104570166 numaralı, 22.03.2026 başlangıç tarihli bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ettiğimde, tarafıma yapılan bilgilendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Toplam 9.800 TL ana param olmasına rağmen, yaklaşık 7.500 TL tutarında giriş aidatı kesintisi yapılacağı ve fon getirileri hariç tutulmak üzere bana 0 TL iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından söylendi.
Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, giriş aidatı adı altında neredeyse tüm ana paramın silinecek olmasını hem hakkaniyete hem de makul bir uygulamaya aykırı bulduğumu belirttim. Bu kadar yüksek kesinti sonucunda hiç para iadesi alamayacağımın söylenmesi, sisteme güvenimi tamamen zedelemiştir.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten talebim, söz konusu BES sözleşmemin iptal edilerek en azından yatırmış olduğum 9.800 TL ana paramın tarafıma iade edilmesidir. Fon getirileri dışında, ana paramın giriş aidatı adı altında bu denli yüksek oranda kesilmesini kabul etmiyorum ve sözleşmemin daha makul ve adil bir şekilde sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetimi herhangi bir açıklama yapmadan reddedemezsiniz! Giriş aidatını BES sözleşmemi başlatmadan önce kabul ettiğime dair imzamın görselini paylaşın lütfen. Daha öncesinde başka bir BES sözleşmesi yapıp iptal ettiğimde böyle bsr aidat kesintisi yaşamadım. Talebimin reddini kabul etmiyorum ve detaylı bilgi almak istiyorum.
Sayın Hasan Hakan Ş., Geri bildiriminiz ile ilgili 11.06.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
