Çocuklarımın BES Sözleşmelerinde Aşırı Cayma Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuklarım adına başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmeleriyle ilgili olarak cayma talebim sırasında mağduriyet yaşadım. BES sözleşmeleri 11.12.2025 tarihinde başlatıldı ve her bir çocuk için yaklaşık sekiz‑dokuz ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Her çocuk için yaklaşık 11.500 TL civarında katkı payı ödemem bulunuyor.

28.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında çağrı merkezini arayarak sözleşmelerden cayma ve sözleşme iptali talebimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma beş yıl dolmadığı için yaklaşık 11.000 TL civarında cayma bedeli olduğu ve bu nedenle para iadesi yapılmayacağı söylendi. Sözleşme süresi bu kadar kısa ve düzenli ödeme yapmış olmama rağmen, bu denli yüksek bir cayma bedeli uygulanması ve neredeyse hiçbir birikimin tarafıma iade edilmeyecek olması bana son derece haksız ve orantısız gelmektedir. Cayma bedeli ve kesintiler hakkında detaylı bilgi almak istediğimde ise net bir açıklama yapılmadı ve neden bu kadar yüksek kesinti uygulandığı konusunda tatmin edici bir yanıt alamadım. Ayrıca, iptal işlemi sırasında bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya belge de sunulmadı.

Ben, çocuklarım adına açılmış bu BES sözleşmelerinin iptal edilmesini ve kesintilerin makul ve sözleşme şartlarına uygun olacak şekilde yeniden değerlendirilerek birikimlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma bedeli adı altında neredeyse tüm birikimin sıfırlanması yerine, yasal mevzuat ve imzaladığım sözleşme hükümleri çerçevesinde daha adil bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.