to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Ulaşım Sorunu
Türkiye Sigorta bünyesindeki 2020202548 ve 96056522 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, SMS ile bir form gönderileceği, bu formu doldurup geri iletmem gerektiği ve formda belirttiğim IBAN hesabıma birikmiş paramın 20 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Gönderilen formu aynı gün eksiksiz doldurup iletmeme rağmen aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmadığı için tekrar bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda ise adeta bloke yemişim gibi sürekli meşgule düşüyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem BES iptal sürecim ilerlemiyor hem de yıllardır biriken paramı kullanamıyorum. Ev alım sürecinde olduğum için bu tutara acil şekilde ihtiyacım var ve bu ödeme benim için hayati önem taşıyor.
Türkiye Sigorta’dan, 2020202548 ve 96056522 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimin ivedilikle iptal edilmesini ve birikmiş tutarın, tarafımca bildirilen IBAN hesabına gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
