Bireysel Emeklilik İptal Edilmiyor Ve 6.500 TL Kesinti Sürüyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 104211613 ve 104211614 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimi yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sürekli farklı belgeler istendi, “inceliyoruz, 10 gün sonra, 5 gün sonra” denilerek oyalandım ve bu süreçte cayma sürem fiilen geçirilmiş oldu.

Salı günü telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak bugün tekrar aradığımda aslında herhangi bir iptal işlemi başlatılmadığını, yeniden aynı aşamalardan geçmem gerektiğini öğrendim. Tüm bu süreçte kendimi adeta kendi paramın dilencisi gibi hissettim.

İptal talebime rağmen iki aydır hesabımdan para çekilmeye devam ediliyor ve şu ana kadar yaklaşık 6.500 TL kesinti yapıldı. Hem iptal sürecinde oyalanmam hem de talebime rağmen kesintilerin sürmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sözleşmelerimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç en geç bir hafta içinde çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.