Bireysel Emeklilik Birikimimin Çıkışı Gecikti Ve İşimi Aksamaya Neden Oldu

Yaklaşık 5 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Sistemde birikmiş paramı acil ihtiyacım için kullanmam gerekti ancak kendi paramı talep ettiğim halde günlerdir oyalandığımı düşünüyorum. Cuma günü paraya ihtiyacım oldu fakat hafta sonu araya girdiği için işlem yapamadım. Pazartesi sabahı müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve 20 iş günü içinde hesaplama yapılıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak pazartesi kimse aramadı, bugün salı akşam olmasına rağmen yine arayan olmadı.

Ben kendi birikmiş paramı istediğimde alamıyorsam ve kendi param yüzünden mağdur oluyorsam bu sistemde kalmanın bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Acil işimi bu nedenle halledemedim ve mecburen kredi çekmek zorunda kaldım, bu yüzden yaklaşık 8 bin tl tutarında faiz ödeyeceğim. Bir yandan yıllardır paramı kullanmalarına rağmen, işim düştüğünde bu şekilde bekletilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

96192208 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemdeki tüm birikimimin derhal hesabıma aktarılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle iki üyeliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.