Bireysel Emeklilik Birikim İadesi Gecikti Ve Açıklama Talep Ediyorum

Türkiye Emeklilik kapsamında yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim ve biriken paramın tarafıma ödenmesini talep ettim. 8 Eylül tarihinde “tutar şirket hesaplarınıza iade edilmiştir, 2 iş günü içinde hesabınıza para yatırılacaktır” şeklinde SMS aldım. Ancak maaş hesabımın bulunduğu Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde, bu şekilde yapılmış herhangi bir ödeme ya da iade işlemi olmadığını öğrendim.

101586340 numaralı sözleşmeye ait hesapta yaklaşık 39.000 TL birikmişti, bana yatması gereken tutar ise yaklaşık 37.000 TL civarındadır. 8 Eylül’den 30 Eylül’e kadar geçen sürede hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aktif bireysel emeklilik sigortam olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hak ettiğim BES birikim tutarının gecikmeksizin Yapı Kredi’deki maaş hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.