Türkiye Hayat Emeklilik Ekim Ayı Aidatının İadesi İçin Sürekli Oyalama

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 3 ay boyunca devam ettim ve ağustos, eylül, ekim 2026 dönemlerinde düzenli olarak aidat ödemesi yapıldı. 15 Ekim 2026 tarihinde bireysel emeklilikten ayrılmak için cayma dilekçemi verdim ve çıkış işlemlerim başlatıldı. Bu süreçte ağustos ve eylül aylarına ait ödediğim aidatlar hesabıma geri yatırıldı ancak ekim ayında kesilen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki aidat hâlâ tarafıma iade edilmedi.

15 Ekim 2026’dan bu yana ekim ayı aidatımın iadesini bekliyorum. Sistemde cayma talebimle ilgili evrak kontrolünün tamamlandığına dair mesaj da aldım. Buna rağmen ödeme yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Bugün yaptığım son görüşmede ise bana 16.30 ile 18.30 saatleri arasında hesabımı kontrol etmem söylendi ancak belirtilen saat aralığında da herhangi bir ödeme yapılmadı.

Aidat kesimi yapılırken tarih ve saat aksatılmadan işlemler hemen gerçekleştirilirken, iş iade ödemesine geldiğinde aynı hassasiyetin gösterilmemesinden şikayetçiyim. Bu süreçte hem zamanım alındı hem de sürekli oyalandım. 15 Ekim’de kesilen yaklaşık 2.000 TL’lik ekim aidatımın herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Türkiye Sigorta’dan bireysel emeklilik yaptırmayı düşünmüyorum.