to read complaints and reviews, or file yours.BES Poliçem Oluşmadan Kredi Kartımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmeti İlgisiz
Türkiye Hayat Emeklilik ten bireysel emeklilik yaptırmak istedim ve kurumsal telefon üzerinden arandım. Bireysel emeklilik için kredi kartımdan 1251 lira çekildi ancak ortada bireysel emeklilik poliçesi falan yok. Kurumu aradığımda bize poliçe numaranızı gönderin diyorlar. Yaptığınız poliçenin numarasını nasıl göndereyim. Siz neye istinaden 1251 lirayı kredi kartımdan çektiniz o zaman. Kredi kartı slip ini atıyorum sana kredi kartı ekstresini ayıyorum yok olmaz poliçe numarası. Arandığım numarayı kontrol ettim yanlışlık yok 3 tane BES yaptım o numaradan sorun olmadı. Ama yaptığım tüm BES leri taşıyacağım. Yazıklar olsun. Müşteri hizmetlerini arıyorum (aynı numara) ilgi yok alaka yok. Türkiye Hayat Emeklilik ten telefon üzerinden BES yapmayın.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.07.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorun zor da olsa giderildi. Teşekkür ederim. Ancak önceki poliçemi iptal etmeyip yeni poliçemi iptal etselerdi daha iyi olurdu. Sorun olmayan poliçem neden iptal edildi anlamadım. Sorun olan da parayı iade ettiniz olmayan devam etseydi.
