BES Kesintileri Hesaba Yansımıyor Açıklama Ve Ödeme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında maaşımdan yapılan kesintilerin hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayında maaşımdan BES kesintisi yapılmaya başlanmasına rağmen, sistemde sözleşmenin başlangıç tarihi haziran/temmuz gibi göründüğü için ocak ile bu tarih arasındaki ayların kesintileri bireysel emeklilik hesabıma yansımadı. Elimde bu dönemde maaşımdan kesinti yapıldığını gösteren bordrolarım bulunmaktadır ve yaklaşık 8–10 bin tl civarında bir tutarın aktarılmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Türkiye Hayat Emeklilik ile hem de çalıştığım kurum olan Türkiye Diyanet Vakfı Konya yurdu ile görüştüm. Türkiye Hayat Emeklilik şirketimle görüşmem gerektiğini, kurumum ise Türkiye Hayat Emeklilik ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni iki kurum arasında bırakmıştır. Bu süreçte sorunun hangi taraftan kaynaklandığı ve kesilen tutarların akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Maaşımdan kesildiğini bordrolarla görebildiğim, ancak bireysel emeklilik hesabıma aktarılmayan ocak ve devamındaki ilgili aylara ait tüm kesintilerin eksiksiz şekilde BES hesabıma yatırılmasını, sürecin hangi kurumdan kaynaklandığının açıkça açıklanmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çok teşekkür ederim


















