to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Ödemenin Gecikmesi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. 30 Mart tarihinde tarafıma SMS ile bilgi verildi ve 5 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen sanal yönlendirme dışında bir işlem yapamıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
BES iptaline ilişkin tutarımın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Paramın daha fazla bekletilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
