Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali Sonrası Ödemenin Gecikmesi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamaması

profile
16 Nisan 13:22
79

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. 30 Mart tarihinde tarafıma SMS ile bilgi verildi ve 5 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen sanal yönlendirme dışında bir işlem yapamıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

BES iptaline ilişkin tutarımın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Paramın daha fazla bekletilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 13:43 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptal Sürecinde Gecikme Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 19:17
703
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinden Sonra Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
05 Aralık 2025 18:34
1.431
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri