Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali Sonrası 3 Bin TL Ödemesinin 3 Ayda Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
26 Mart 01:18
35

Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. 1110001132 numaralı sözleşmemin iptali sonrasında yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılması gerekiyordu; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, fakat verilen bu süre de çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli beklemek zorunda kalıyorum.

BES iptalim sonrası hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Mart 08:42 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptal Sürecinde Gecikme Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 19:17
660
Benzer Şikayet Yaz