to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 3 Bin TL Ödemesinin 3 Ayda Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. 1110001132 numaralı sözleşmemin iptali sonrasında yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılması gerekiyordu; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, fakat verilen bu süre de çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli beklemek zorunda kalıyorum.
BES iptalim sonrası hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Mustafa Cihad S***, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ücretim yatmış ama bildirim olarak gelmedi sadece hesap hareketlerinde gözüküyor özellikle mesaj atılmasını tercih ederim
