to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Sürecinde Yönlendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 6 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Bana e-posta ile iptal formları gönderildi; ancak bu formları nereye yüklemem gerektiğine dair herhangi bir link veya net bir yönlendirme paylaşılmadı.
6 Ocak'tan bu yana iptal sürecim ilerlemiyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle hem iptalin gerçekleşmemesi hem de doğru bilgilendirme ve geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Sözleşme/müşteri numaram: 102121277.
BES iptal işlemlerimin acilen tamamlanmasını, formların yüklenmesi/iletimi için net ve çalışır bir link veya açık bir yönlendirme yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
