to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesap İptali Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımın iptalini 18.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. İptal sonrası hesabımdan yaklaşık 9.000 TL civarı birikimim olmasına rağmen tarafıma yalnızca 2.350 TL iade edildi, kalan Tutarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır 0850 402 20 20 numaralı hattan defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme sağladığım kişiler iptalin yapıldığını söyleyip telefonu kapatıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor; tekrar aradığımda ise yine müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
BES iptalim sonrası kesintilerin neye göre yapıldığının ve kalan tutarın tarafıma ne zaman iade edileceğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa hatalı bir işlem söz konusu ise düzeltilerek birikimimin eksiksiz ve zaman kaybetmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
