to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabım Uygulamada Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen BES hesabım hâlâ uygulamada görünmüyor. Hesabım aktif olmadığı için sözleşmemi ve birikimlerimi kontrol edemiyorum.
Konu hakkında kurumla görüştüğümde bana 1 hafta beklemem gerektiği söylendi. Dijital çağda bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
BES hesabımın uygulamada bir an önce görünür ve faal hale getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Başlatmış olduğum dijital BES hesabım 2. Günü mobil uygulamaya düştü, aktif ve görünüyor belli ki biraz sabırsız davranmışim, bu süreçte benim ile yakından alakadar olan müşteri temsilcisine bir kez daha teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
