to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış İşlemlerinin Gecikmesi Ve Ödeme Yokluğu Hakkında Şikayet
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan 100755047 ve 100755010 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmemin BES’ten çıkış işlemleri için 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve e‑posta kanalı üzerinden talepte bulundum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamıyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Fon tutarı fona göre değişse de, sözleşmelerimin feshi sonrası tarafıma yapılması gereken ödemelerin tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Geciken ödememi bugün ve şu an itibarıyla hesabıma yatırılmıştı şikayet var teşekkür ediyoruz kısa sürede sonuca ulaştırdıkları için
Şikayet var sayesinde müşteri temsilcileri ile kısa sürede görüşme sağlandı. Kendilerini bugün itibarıyla ödeme sağlanacağını iletmişlerdi ve ödemem şu anda gerçekleştirdiler, geç de olsa işimin görülmesi beni çok mutlu etti
